常见问题

🥤关于我们的果汁

问：你们的果汁真的是冷榨的吗？

答：是的！我们使用冷压榨汁机，利用缓慢的液压榨汁，无需加热，确保营养成分、酶和风味的完整性。

问：你们的果汁是 100% 纯天然的吗？

答：绝对是！不添加糖、不添加防腐剂、不添加人工香料——只用新鲜、完整的食材。

问：你们的果汁可以保存多久？

答：我们的果汁未经巴氏消毒，为保持最佳新鲜度，建议在送货后5天内饮用。请始终冷藏。

问：如果我怀孕或哺乳，我可以喝你们的果汁吗？

答：由于我们的果汁未经巴氏消毒，我们建议您咨询医生。部分成分可能不适合您饮用，具体取决于您的身体状况。

问：你们的果汁是清真的吗？

答：虽然我们没有获得清真认证，但我们的果汁只含有植物性、不含酒精的成分。

🚚 配送和运输

问：你们送货到哪里？

答：我们目前在新加坡本岛范围内提供配送服务。圣淘沙和大士地区的配送服务可能有限。

问：你们的送货费是多少？

答：我们对 60 元以上的订单提供免费送货服务，对 60 元以下的订单收取 8 元的固定费用。

（促销期间运费可能会有所不同。）

问：我可以选择送货日期和时间吗？

答：是的，您可以在结账时选择您想要的送货日期。我们每天上午 8 点至晚上 10 点送货。具体送货时间段我们无法保证，但我们会尽力满足您的要求。

问：你们提供当日送达服务吗？

答：目前没有。所有果汁均为现点现做。请至少提前2天预订。

📦订单和付款

问：如何下订单？

答：只需将您想要的果汁添加到购物车，然后在我们的网站上结账即可！下单后，您会收到一封确认邮件。如果您在下单时遇到问题，请随时通过电子邮件或WhatsApp联系我们，我们很乐意为您提供帮助。

问：你们接受哪些付款方式？

答：我们接受 PayNow（请通过 WhatsApp 联系我们）、信用卡/借记卡和 Shopify Payments。

问：我可以取消或更改我的订单吗？

答：如果您需要更改，请至少在预定送货时间前 48 小时联系我们。由于所有商品均为新鲜制作，我们无法接受临时取消订单。

🧊 存储与消耗

问：果汁如何配送？

答：所有果汁均采用可重复使用的冷藏袋冷藏，并配有冰袋以保持运输过程中的新鲜。请在收到后立即冷藏。

问：我应该如何储存果汁？

答：请冷藏于0-5°C。饮用前摇匀，并于5天内饮用完毕。

问：我可以冷冻果汁吗？

答：我们不建议冷冻，因为这可能会改变味道和质地，并破坏一些营养成分。

问：什么时候喝果汁最好？

答：随时都可以！不过很多顾客喜欢在早上、运动后，或者中午提神的时候喝。

📞 还有问题吗？

给我们发送电子邮件至 hello@juuz.sg 或通过 WhatsApp 向我们发送直接消息 +65 87793617 — 我们将在 24 小时内回复您。